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3.1 - Recherche en Marketing et Communication |
5 |
3.11 - Recherche en Marketing et Communication |
48 |
0 |
- Semestre : S3
- Unité d'enseignement n° : M2-MCC-01-01
- Nom de l'unité d'enseignement : 3.1 - Recherche en Marketing et Communication
- Nom de la matière : 3.11 - Recherche en Marketing et Communication
- Volume horaire : 48
- ECTS UE : 5
- ECTS Matière : 0
- Responsable du cours :
Michèle Guilbert, Dominique DOYE
- Intervenants :
Michèle Guilbert, Dominique DOYE
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Objectifs
Faire le point sur l'état de l'art, apprendre à poser des problèmes en matière de communication des entreprises.
Contenu du cours
Présentation de la démarche scientifique : initiation aux notions de concept, de mesure, de problématique et d'hypothèse. Mise au point de techniques d'enquête et d'analyse.
Evaluation
100% mémoire (état de l'art sur un thème de communication ou marketing)
Lectures conseillées
BEAUD Michel "L'art de la thèse", éditions La Découverte
ROUVEYRAN J.C. "Mémoire et thèses, l'art et les méthodes", éditions Maisonneuve et Larose.
JOLIBERT Alain, JOURDAN Philippe " Marketing Research, méthodes de recherche et d'études en marketing, éditions Dunod, 2006.
DERBAIX Christian, GREGORY Pierre "Persuasion : la théorie de l'Irrationailté restreinte", éditions Economica, 2004.
Les revues :
"Recherche et Applications en marketing", "décisions marketing" éditées par l'AFM, Journal of Adervtising, Journal of Advertising Research, Harvard Business Revieuw, International Journal of Advertising, Journal of Consumer Research, Journal of Marketing, Journal of Marketing Research, Journal of Consumer Psychology.
Base bibliographique EBSCO
- Pré requis : UE 5.3 "Marketing, connaissance des marchés" (L3 MiCC)
UE 6.1 "Marketing action" (L3 MiCC)
UE 6.2 "Théorie de la communication" (L3 MiCC)
UE 1.1 "Marketing : appréhender les marchés" (M1 MiCC)
UE 1.3 "Communication" (M1 MiCC)
UE 2.3 "Marketing approfondi" (M1 MiCC)
UE 2.4 "Médias et relations presse" (M1 MiCC) - Public :
FI FA FC
- Organisation :
Cours magistral TD
Commentaires
Voir le guide de l'étudiant Master MCC " le mémoire de recherche"
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3.2 Communications Spécifiques |
5 |
3.21 Communication Intéractive |
30 |
0 |
- Semestre : S3
- Unité d'enseignement n° : M2-MCC-01-02
- Nom de l'unité d'enseignement : 3.2 Communications Spécifiques
- Nom de la matière : 3.21 Communication Intéractive
- Volume horaire : 30
- ECTS UE : 5
- ECTS Matière : 0
- Responsable du cours :
Gaetan DE BORMAN, Christophe BOUILLARD
- Intervenants :
Gaetan DE BORMAN, Christophe BOUILLARD
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Objectifs
Présenter les concepts et la méthodologie de la communication intéractive. Donner les bases de conseil et de conception de campagnes de communication sur Internet.
Contenu du cours
La gestion d'une campagne de communication sur Internet : analyse en amont (objectifs, cibles), le budget, les prestataires, le planning, les étapes. Le conseil stratégique (consultant) et le conseil opérationnel (chef de projet). La publicité en ligne, les systèmes de promotion en ligne, le webmarketing, le référencement. Les règles de conception : l'objet du site et la déclinaison graphique et éditoriale, le choix des technologies
Evaluation
examen écrit individuel 80%, + contrôle continu 20%
- Pré requis : UE 1.2, EC " Technologique du Marketing et de la Communication (M1 MiCC),
UE 1.3 "Communication" (M1 MiCC) - Public :
FI FA FC
- Organisation :
Cours magistral
Commentaires
(Tout ou partie du cours est effectué en Anglais)
Plan du cours :
- La révolution numérique :
Contexte, cible, pénétration
Aspects sociaux, culturels, économiques
- Les outils
Avantages, inconvénients, utilisation, rôles
La pub online, les systèmes de promotion, de fidélisation, de recrutement, d'animation
Le référencement, la création de trafic
Les évolutions technologiques
Prospectives économiques, sociales et culturelles
- Les règles, les lois
Permission marketing – Opt in, opt out
LEN
CNIL
- Gestion d'un projet multimedia
L’agence, les intervenants
Les grandes étapes, le planning, le budget
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3.2 Communications Spécifiques |
5 |
3.22 Promotion des ventes |
30 |
0 |
- Semestre : S3
- Unité d'enseignement n° : M2-MCC-02-01
- Nom de l'unité d'enseignement : 3.2 Communications Spécifiques
- Nom de la matière : 3.22 Promotion des ventes
- Volume horaire : 30
- ECTS UE : 5
- ECTS Matière : 0
- Responsable du cours :
Francis GUILBERT
- Intervenants :
Francis GUILBERT + professionnels
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Objectifs
Fournir les compétences nécessaires à la compréhension, la conception et la mise en œuvre d’une campagne promotionnelle à l’échelle internationale.
Contenu du cours
-Rappels : Le concept de promotion, sa place dans le marketing-mix ; les techniques promotionnelles : analyse, structuration.
- L’environnement de la promotion : producteurs, distributeurs, leurs actions ; différences culturelles selon les marchés mondiaux. Comportement des clients et prospects face aux actions - La gestion de la promotion : diagnostic marketing et promotionnel, cibles et objectifs, budget. Promotion et impact sur les marges. Stratégie promotionnelle, élaboration du mécanisme promotionnel (choix de technique, moyen d’attribution…) , construction d’opération. Stimulation réseau, vendeurs et distributeurs, opérations consommateurs - Promotion grand public et marchés industriels : similitudes et différences. - Vecteurs : plan média, promotion et marketing direct ; animation et PLV ; Internet.
- Le contrôle promotionnel : les types de contrôle, les moments de contrôle, les outils, la mise en œuvre. Promotion et éthique. Cas de synthèse.
Evaluation
examen écrit individuel 80%, + contrôle continu 20%
Lectures conseillées
Ingold, « Promotion des ventes », éditions Vuibert , 1999
DESMET Pierre , « Promotion des ventes », éditions Dunod, 2002
Martichoux Claire – La promotion des ventes en pratique, éditions d’organisation, 2004
- Pré requis : Bases du marketing
- Public :
FI FA FC
- Organisation :
Cours magistral Etude de cas TD
Commentaires
Ce séminaire intervient en approfondissement du cours de marketing, dans le cadre des « communications spécifiques », même si la promotion a une vocation plus large que celle d’un simple outil de communication.
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3.3 Communication Stratégique |
5 |
3.31 Stratégie de communication |
30 |
0 |
- Semestre : S3
- Unité d'enseignement n° : M2-MCC-03-01
- Nom de l'unité d'enseignement : 3.3 Communication Stratégique
- Nom de la matière : 3.31 Stratégie de communication
- Volume horaire : 30
- ECTS UE : 5
- ECTS Matière : 0
- Responsable du cours :
Michèle GUILBERT
- Intervenants :
Michèle GUILBERT
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Objectifs
Comprendre et analyser en utilisant les méthodes de diagnostic les communications des entreprises et les conséquences sur les perceptions et l'image pour réussir la mise en œuvre d'une stratégie et des actions de communication.
Contenu du cours
Les méthodes de diagnostic : études d'image (perception), audit de communication (méthodologie opérationnelle), les mesures d'efficacité. Les problématiques de recherche actuelles en communication. Les choix stratégiques en matière de politiques de communication. Les communication spécialisées : la communication industrielle, la communication corporate, les stratégies de communication vers les cibles récentes : la communication générationnelle, la communication communautaire. Etudes de cas.
Evaluation
examen écrit individuel 80% + contrôle continu 20%
Lectures conseillées
MICHEL Géraldine, « Au cœur de la marque », éditions Dunod 2004.
JOANNIS Henri, « De la stratégie Markeitng à la création publicitaire », 2ème édition 2005.
AAKER David, « Le management du capital marque », éditions Dunod 1994.
BELCHE M., BELCH G. « Advertising and promotion : on entegrate marketing communication perspective », éditions McGrow-Hill 2003.
KELLER K. « Stratégic Brand Management » (3rd Edition), Prenctice Hall, 2008
Site Internet :
www.marketcom.free.fr
www.afm-marketing.org
www.irep.asso.fr
www.mediapoche.com
www.effie.fr
- Pré requis : UE 5.3 « Marketing, connaissance des marchés » (L3 MiCC)
UE 6.1 « Marketing action » (L3 MiCC)
UE 6.2 « Théorie de la communication » (L3 MiCC)
UE 1.1 « Marketing : Appréhender les marchés » (M1 MiCC)
UE 1.3 « Communication » (M1 MiCC)
UE 2.3 « Marketing approfondi » (M1 MiCC)
UE 2.4 « Médias et relations presse » (M1 MiCC)
- Public :
FI FA FC
- Organisation :
Cours magistral
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3.3 Communications spécifiques |
5 |
3.32 Culture d'entreprise et communication interne |
30 |
0 |
- Semestre : S3
- Unité d'enseignement n° : M2-MCC-04-01
- Nom de l'unité d'enseignement : 3.3 Communications spécifiques
- Nom de la matière : 3.32 Culture d'entreprise et communication interne
- Volume horaire : 30
- ECTS UE : 5
- ECTS Matière : 0
- Responsable du cours :
André ROBITAILLE
- Intervenants :
André ROBITAILLE
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Objectifs
Comprendre et savoir analyser la culture des organisations pour réussir la mise en œuvre d’une stratégie ou d’une action en communication interne.
Contenu du cours
La définition de la culture d'entreprise, analyse de la culture d’entreprise, méthodes d'audit, les typologies de culture, études de cultures à partir d’exemples, phases de la culture, finalités de l’analyse, intérêts et limites, communication et culture d’entreprise, intervention sur la culture d’entreprise. Élaboration d’une stratégie de communication interne à partir du diagnostic de la culture organisationnelle.
Evaluation
examen écrit individuel 80%, + contrôle continu 20%
Lectures conseillées
THÉVENET, Maurice « La culture d’entreprise», éditions PUF 1994.
KOBI J.M. et WÜTHRICH H., « Culture d’entreprise, modes d’organisation », éditions Nathan 1991.
BURKE Mike, « Portraits de famille », éditions InterEditions 1990.
ADIZES Ichak, « les cycles de vie de l’entreprise », éditions d’Organisation 1991.
DELVALLÉE Éric, « la culture d’entreprise pour manager autrement », éditions d’Organisation 2002
- Pré requis : UE 1.2, EC "Technologies du Marketing et de la communication" (M1MiCC)
UE 1.3 "Communication" (M1 MiCC)
- Public :
FI FA FC
- Organisation :
Cours magistral Etude de cas
Commentaires
Plan de cours :
- Définition de la culture d’entreprise,
- Analyse de la culture d’entreprise,
- Sources d’information pour l’analyse,
- Méthodes d’audit,
- Typologie de culture d’entreprise,
- Finalités de l’analyse,
- Culture d’entreprise et communication,
- Intervention sur la culture d’entreprise
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3.4 Techniques quantitatives appliquées |
5 |
3.41 Analyse de données appliquées au marketing et à la communication |
24 |
0 |
- Semestre : S3
- Unité d'enseignement n° : M2-MCC-04-02
- Nom de l'unité d'enseignement : 3.4 Techniques quantitatives appliquées
- Nom de la matière : 3.41 Analyse de données appliquées au marketing et à la communication
- Volume horaire : 24
- ECTS UE : 5
- ECTS Matière : 0
- Responsable du cours :
Dominique DOYE
- Intervenants :
Dominique DOYE
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Objectifs
utilisation des outils d’analyse de données via le logiciel SPSS afin de réaliser des études quantitatives appliquées au marketing et à la communication pour prendre des décisions stratégiques.
Contenu du cours
Etudes de segmentation des marchés, étude de positionnement des marques et des produits, construction d’échelles (comportement du consommateur, appréciation des messages publicitaires), pré et post tests publicitaires.
Evaluation
examen écrit individuel 80%, + contrôle continu 20%
Lectures conseillées
MALHOTRA N. : « Etudes marketing avec SPSS » Pearson Education, 2007
CARRICANO M., POUJOL F. : « analyse de données avec SPSS » Pearson Education, 2008
- Public :
FI FA FC
- Organisation :
Cours magistral Etude de cas
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3.4 Techniques quantitatives appliquées |
5 |
3.42 Média planning & e-média planning |
24 |
0 |
- Semestre : S3
- Unité d'enseignement n° : M2-MCC-05-01
- Nom de l'unité d'enseignement : 3.4 Techniques quantitatives appliquées
- Nom de la matière : 3.42 Média planning & e-média planning
- Volume horaire : 24
- ECTS UE : 5
- ECTS Matière : 0
- Responsable du cours :
Pierre FURON
- Intervenants :
Pierre FURON, Sylvain WILLART
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Objectifs
Permettre la maîtrise de l’approche stratégique des médias (mass médias et médias électroniques) et des opportunités des médias. Construction d’un plan média et mesure de son efficacité.
Contenu du cours
Les différents médias en tant que vecteurs de la communication des entreprises (mass médias et internet) : forces et faiblesses, adéquation aux objectifs, coûts.
La création et la création média : le format, la durée, le leasing, l’emplacement, la synergie entre les médias…
La gestion d’une action Média : les options, les négociations d’achat : les centrales, les régies ; les réservations les ordres d’insertion, les annulations, la remise des techniques, la pige, les justificatifs.
Le choix des médias et supports, le média planning et le e-média planning. La couverture , l’ODV, l’audience, la formule d’Agostini, la duplication, la répétitions, GRP, CPM, les échelles (de puissance, d’économie, d’affinité) .
La construction des plans médias et leur évaluation. Le Beta et la loi du souvenir.
Evaluation
examen écrit individuel 80%, + contrôle continu 20%
Lectures conseillées
GERALDINE Michel, "Au coeur de la marque", éditions Dunod 2004.
JOANNIS Henri, "De la stratégie Marketing à la création publicitaire", 2ème édition 2005.
AAKER David, "Le management du capital marque", éditions Dunod 1994.
KAPFERER Jean Noel, "FAQ-la marque en question", éditions Dunod 2006.
M.BELCHE, BELCH G. "Advertising and promotion : on entegarte marketing communication perspective", éditions Mc Grow-hill 2001.
Site interne :
www.marketcom.free.fr
www.af m-marketing.org
www.irep.asso.fr
www.mediapoche.com
www.effie.fr
- Pré requis :
- Public :
FI FA FC
- Organisation :
Cours magistral
Commentaires
Plan de cours.
- Médias et société
- Médias et publicité
- Les médias « historique » en France
- Les médias interactifs
- Les données média
- Le conseil média et l’achat d’espace
- Choix des médias et publicité
- Choix des supports et publicité
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3.5 Langues étrangères |
5 |
3.51 Anglais |
24 |
0 |
- Semestre : S3
- Unité d'enseignement n° : M2-MCC-05-02
- Nom de l'unité d'enseignement : 3.5 Langues étrangères
- Nom de la matière : 3.51 Anglais
- Volume horaire : 24
- ECTS UE : 5
- ECTS Matière : 0
- Responsable du cours :
Jérôme THOMAS
- Intervenants :
Jérôme THOMAS
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Objectifs
L’étudiant doit être capable de soutenir une discussion de caractère général et disposer d’un vocabulaire de base nécessaire pour aborder un sujet de sa spécialité.
Contenu du cours
Dimension plus axée sur la spécialité. Etude de la presse spécialisée écrite et audio visuelle anglo-saxonne. Débats et exposés en groupe. Le perfectionnement du vocabulaire économique, commercial et technique devra permettre à l’étudiant de mener une conversation liée à son domaine de spécialisation.
Evaluation
écrit 50%, + oral 50%
Lectures conseillées
Presse anglaise (économique, politique et sociale)
Site Maison des langues www-langues.univ-lille1.fr (attention bien lire www-tiret-langues)
Compréhension orale:
about.com (site pédagogique américain)
BBC world service.com learning English (exercices interactifs. Anglais des affaires)
Voice of America : BBC world service MW 648, Radio 4, Radio 5, NBC ( videos, news avec publicité)
Dictionnaires : Cambridge dictionaries online, Encarta world English and multilingual dictionaries
www.your dictionary.com (Lexiques classés par spécialité)
Grammaire : www.e-english. com ( révisions rapides), about.com grammar quizzes (exercices), common errors (TOEIC/TOEFL/Cambridge), Englsh exercises online, Internet grammar of English
Vocabulaire : English club.com, better English (orienté langues des affaires)
Journaux. Revues : The Guardian, The Times, The Observer, The New York Times, The Washington Post, New Scientist..
- Public :
FI FA FC
- Organisation :
TD
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3.5 Langues étrangères |
5 |
3.52 Allemand |
24 |
0 |
- Semestre : S3
- Unité d'enseignement n° : M2-MCC-06-01
- Nom de l'unité d'enseignement : 3.5 Langues étrangères
- Nom de la matière : 3.52 Allemand
- Volume horaire : 24
- ECTS UE : 5
- ECTS Matière : 0
- Responsable du cours :
Monika BERTOUT
- Intervenants :
Monika BERTOUT
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Objectifs
L’étudiant doit être capable de soutenir une discussion de caractère général et disposer d’un vocabulaire de base nécessaire pour aborder un sujet de sa spécialité.
Contenu du cours
Dimension plus axée sur la spécialité : Travaux dirigés et en laboratoire (travail écrit et oral : discussions, échanges, débats). Etude de la presse spécialisée écrite et audio visuelle gerrmanophone. Débats et exposés en groupe. Le perfectionnement du vocabulaire économique, commercial et technique devra permettre à l’étudiant de mener une conversation liée à son domaine de spécialisation.
Evaluation
écrit 50%, + oral 50%
Lectures conseillées
Presse quotidienne allemande (disponible sur le net)
Die Welt, Faz, Berliner Zeitung, Etc…
- Pré requis : Niveau B1 / B2 du Cadre Européen Commun de Référence.
- Public :
FI FA FC
- Organisation :
Cours magistral TD
Commentaires
Les étudiants en Communication Internationale devraient passer et obtenir une Certification de type B2 du Cadre Européen de Référence pour les Langues.
Le cours devra être axé vers cet objectif.
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3.5 Langues étrangères |
5 |
3.52 Espagnol |
24 |
0 |
- Semestre : S3
- Unité d'enseignement n° : M2-MCC-06-02
- Nom de l'unité d'enseignement : 3.5 Langues étrangères
- Nom de la matière : 3.52 Espagnol
- Volume horaire : 24
- ECTS UE : 5
- ECTS Matière : 0
- Responsable du cours :
José Francisco GUTIERREZ GARCIA
- Intervenants :
José Francisco GUTIERREZ GARCIA
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Objectifs
L’étudiant doit être capable de soutenir une discussion de caractère général et disposer d’un vocabulaire de base nécessaire pour aborder un sujet de sa spécialité. L’étudiant doit être capable de comprendre une grande gamme de textes longs et exigeants et une discussion technique dans sa spécialité. Il doit utiliser la langue de façon efficace et souple dans la vie sociale et professionnelle. Il peut s’exprimer sur des sujets complexes de façon claire et bien structurée, et manifester sont contrôle des outils d’organisation et de cohésion du discours.
Contenu du cours
Dimension plus axée sur la spécialité : Travaux dirigés et en laboratoire (travail écrit et oral : discussions, échanges, débats). Etude de la presse spécialisée écrite et audio visuelle anglo-saxonne. Débats et exposés en groupe. Le perfectionnement du vocabulaire économique, commercial et technique devra permettre à l’étudiant de mener une conversation liée à son domaine de spécialisation.
Evaluation
examen écrit individuel 50% + contrôle continu 20% + oral 30%
Lectures conseillées
Documents d’actualité de la presse et de la toile ;
Auteurs la démarche : SPINOZA Benoît, DAMASIO Antonio, BERGSON Henri, MELVINE Mel, TOMATIS Dr.., MELVIN et DEVALAY, CULLIOLI, MORIN E.
TOMATIS Alfred « Nous sommes tous nés polyglottes », éditions Fixot 1991
LÉVINE Mel « A chacun sa façon d'apprendre », éditions AdA Inc. 2003
TROCNÉ-FABRE Hélène « j'apprends, donc je suis », éditions D'Organisation,1992
LÉVINE Jacques et DEVALAY Michel « Pour une anthropologie des savoirs scolaires », édition ESF 2003
MORIN Edgar « Le défi du XXIème siècle : relier les connaissances », éditions Seuil 1999
FEYERABEND Paul « Contre la méthode », éditions Seuil 1979.
Vocable en Espagnol : Cambio 16, El Pais, El Mundo…
« L'Espagnol Economique et Commercial », éditions Pockett. Langues pour Tous.
« L'espagnol tout de suite », éditions. Pockett. Langues pour Tous
« Communiquer en Espagnol », éditions. Pockett. Langues pour Tous.
DAMASIO Antonio R., « Spinoza avait raison », éditions Odile Jacob. 2003
- Public :
FI FA FC
- Organisation :
Cours magistral
Commentaires
Capacité communicative en espagnol dans le cadre des thématiques sociales et culturelles actuelles de l’Espagne et de l’Ibéro-Amérique
À travers la langue (portée par des documents sociaux) :
Compréhension des différences de représentation du monde à travers les thématiques sociales et culturelles caractéristiques des zones géographiques et humaines considérées ;
Compréhension et intégration de l’altérité dans une démarche de reconnaissance de la différence.
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3.6 Professionnalisation |
5 |
Professionnalisation |
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0 |
- Semestre : S3
- Unité d'enseignement n° : M2-MCC-06-03
- Nom de l'unité d'enseignement : 3.6 Professionnalisation
- Nom de la matière : Professionnalisation
- ECTS UE : 5
- ECTS Matière : 0
- Responsable du cours :
Dominique DOYE
- Intervenants :
Intervenants Formation Initiale : Dominique DOYE, Michèle GUILBERT
Intervenants Formation Alternance : Patrice DELESALLE, Patrice LECOMTE, Sylvain WILLART
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Objectifs
Etre capable de réaliser une prestation ou mission de marketing et ou de communication, en étant, certes le réalisateur, mais aussi l’initiateur et le gestionnaire de toutes les étapes de ce projet. Ce projet aboutit à un résultat précis, concret et mesurable. Développer des aptitudes liées au management des petites équipes de travail.
Contenu du cours
Ce troisième niveau de la démarche projet vise à développer les capacités managériales de l’étudiant au travers d’une réelle mise en situation de responsable : capacité à générer un projet (convaincre les entreprises en sachant valoriser ses compétences, formuler un problème pertinent que l’on puisse résoudre). Gérer la mission depuis la conception jusqu’à sa réalisation, en prenant appui sur une équipe ad hoc : constituer et gérer cette équipe (répartition des missions et des tâches en fonction des objectifs et des compétences de chacun, mesure et interprétation des résultats et préconisations), gérer les coûts et le budget, gérer le calendrier.
Evaluation
Rapport de projet « manager ».
Lectures conseillées
BELLENGER L.. « Manager un projet avec succès »
« Ce que manager par projet veut dire », collectif, éditions d’Organisation
- Pré requis : UE 1.6, « pré professionnalisation 1 » (M1 MiCC).
UE 2.3, « efficacité managériale » (M1 MiCC).
UE 2.6, « pré professionnalisation 2 » (M1 MiCC)
- Public :
FI FA FC
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