Master professionnel
mention
Marketing
Calendrier prévisionnel
Master 2 - M&C
- Actuel
- Formation initiale
- Lien vers autres formations
-
- Spécialité professionnelle
- Marketing et Commerce
- Parcours
- Marketing et commerce
- Public visé
- Formation en Filière Initiale
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Evénements de la formation
Evénements de la formation
Renseignements : Directeur du master :
Francis Salerno
Responsable du parcours :
Stéphane Saint Pol
Tl : 00 33 (0)3 20 12 34 64
Objectifs de la formation
Cette spécialité comprend deux parcours. L'objectif du premier parcours est de former aux différents métiers du marketing et du commerce dans leurs dimensions managériales en privilégiant les processus qui requièrent de fortes compétences d'intégration. L'objectif du deuxième parcours est de doter des capacités de gestion et de développement des études et analyses dans le domaine.
Conditions d'admission
Formation ouverte aux étudiants qui ont validé un M1
Organisation de la formation
Le principe général est celui de cours magistraux accompagnés d'études de cas, d'ateliers et de développement et mise en oeuvre de projets tutorés et de stages longs.
Les cours sont organisés en alternance (deux jours par semaine) ce qui permet aux étudiants une immersion en entreprise toute l'année (CDI, CDD, Contrat de professionnalisation, Stage en alternance...)
En appui : plateforme d'accès privatif sur internet, structure de cours et de planification du travail personnel en ligne, catalogue d'e-books, groupes de discussion par thèmes.
Projets et stages tutorés : plusieurs projets seront développés dans le cadre des enseignements. Le projet majeur est préparé dès le premier semestre et doit être associé au stage. La durée de stage minimale est de 16 semaines. Pour le parcours étude et analyses, des ateliers d'application sont systématiquement associés à chaque UE.
Programme pédagogique
Semestre S3
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Modules (UE) : |
ECTS (Module) : |
Matières (EC) : |
Volume
horaire : |
ECTS (Matière) : |
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3.1-DEVELOPPEMENT ET GESTION DES PRODUITS ET DES GAMMES |
5 |
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24 |
0 |
- Semestre : S3
- Unité d'enseignement n° : M2-M&C-31
- Nom de l'unité d'enseignement : 3.1-DEVELOPPEMENT ET GESTION DES PRODUITS ET DES GAMMES
- Volume horaire : 24
- ECTS UE : 5
- ECTS Matière : 0
- Intervenants :
Annabel Salerno
Pierre Ghewy
Francis Salerno
Paulo Ferreira
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Objectifs
Apporter les capacités de gestion et de développement en matière de politique de produits et de marques.
Contenu du cours
Portefeuille de marques. Développement et gestion des nouvelles marques/produits. Politique d’offre de l’enseigne. Produits fidélisants. Marques propres.
Evaluation
Examen écrit final.
- Pré requis : Solides bases en marketing et en stratégie marketing.
M1 marketing. - Public :
FI FC
- Organisation :
Cours magistral
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3.2-DEVELOPPEMENT ET GESTION DES RESEAUX COMMERCIAUX |
5 |
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41 |
0 |
- Semestre : S3
- Unité d'enseignement n° : M2-M&C-32
- Nom de l'unité d'enseignement : 3.2-DEVELOPPEMENT ET GESTION DES RESEAUX COMMERCIAUX
- Volume horaire : 41
- ECTS UE : 5
- ECTS Matière : 0
- Intervenants :
Jean-François Lictevout
Biraïm Gueye
Paulo Ferreira
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Objectifs
Apporter les capacités de gestion et de développement des réseaux de point de service/vente dans les marchés de la consommation et des réseaux de force de vente industrielle.
Contenu du cours
La gestion et le développement des réseaux d’agences. Des réseaux de point de vente. Expansion et localisation internationale. La force de vente industrielle ; aspects internationaux.
Evaluation
Examen écrit final, contrôle continu (cas pratiques, exposés)
- Pré requis : M1 marketing et vente.
- Public :
FI FC
- Organisation :
Cours magistral Etude de cas
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3.3-MARKETING D'EVENEMENT ET DE CRISE |
4 |
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46 |
0 |
- Semestre : S3
- Unité d'enseignement n° : M2-M&C-33
- Nom de l'unité d'enseignement : 3.3-MARKETING D'EVENEMENT ET DE CRISE
- Volume horaire : 46
- ECTS UE : 4
- ECTS Matière : 0
- Intervenants :
Francis Guilbert
Julien Roirant
Stéphane Saint-Pol
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Objectifs
Apporter les capacités d’organisation et de mise en œuvre du marketing d’événement et du marketing de crise.
Contenu du cours
Le marketing événementiel ; enjeux, type, efficacité. Développement, mise en œuvre et contrôle. Les relations presse. Le marketing de crise. Rumeurs et crises de confiance. Les réponses. Les campagnes de rappel de produits.
Evaluation
Examen écrit final et contrôle continu (cas pratiques)
- Pré requis : Connaissances en communication.
M1 marketing et vente. - Public :
FI FC
- Organisation :
Cours magistral Etude de cas
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3.4-ETUDES ET DECISIONS MARKETING |
4 |
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40 |
0 |
- Semestre : S3
- Unité d'enseignement n° : M2-M&C-34
- Nom de l'unité d'enseignement : 3.4-ETUDES ET DECISIONS MARKETING
- Volume horaire : 40
- ECTS UE : 4
- ECTS Matière : 0
- Intervenants :
Richard Ladwein
Michel Calciu
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Objectifs
Apporter les compétences en matière de conception, de suivi et d’évaluation des programmes et des études et analyses. Développer les capacités d’intégration des résultats dans les décisions.
Contenu du cours
Programmes et projets ; le service études de la grande entreprise. Les métiers de prestation se service dans ce domaine. Etudes et bases de données. Les systèmes de datamining. Les méthodes de prévision. L’aide à la décision.
Evaluation
Contrôle continu (cas pratiques)
- Pré requis : Bonnes connaissances en gestion des bases de données et analyse de données.
M1 marketing et vente - Public :
FI FC
- Organisation :
Cours magistral Etude de cas
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3.5-LANGUES ET MISSION/PROJET INTERNATIONAL |
4 |
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50 |
0 |
- Semestre : S3
- Unité d'enseignement n° : M2-M&C-35
- Nom de l'unité d'enseignement : 3.5-LANGUES ET MISSION/PROJET INTERNATIONAL
- Volume horaire : 50
- ECTS UE : 4
- ECTS Matière : 0
- Intervenants :
Janine Schaffier
Marianne Szychowski
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Objectifs
Apporter le perfectionnement en anglais (obligatoire) et dans une autre langue (au choix mais obligatoire) en combinant un enseignement adapté à la spécificité de la mention et de la spécialité et la mise en application dans le cadre d’un projet ou d’une mission de groupe réalisés en partenariat avec des étudiants d’autres universités européennes.
Contenu du cours
Au-delà des cours et ateliers de langues, les contenus du projet ou de la mission sont définis par une équipe pédagogique composée des enseignants de langues du Centre d’études de langues étrangères de l’USTL et des responsables de la mention.
Evaluation
Réalisation d'un dossier et soutenance finale en anglais.
- Pré requis : Bonnes connaissances en anglais.
M1. - Public :
FI FC
- Organisation :
Cours magistral Etude de cas
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3.6-DIAGNOSTIC MARKETING ET COMMERCIAL (OPTIONNEL) |
8 |
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20 |
0 |
- Semestre : S3
- Unité d'enseignement n° : M2-M&C-36
- Nom de l'unité d'enseignement : 3.6-DIAGNOSTIC MARKETING ET COMMERCIAL (OPTIONNEL)
- Volume horaire : 20
- ECTS UE : 8
- ECTS Matière : 0
- Intervenants :
Francis Salerno
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Objectifs
Développer les capacités d’analyse et de diagnostic approfondis des stratégies et des programmes marketing et commerciaux.
Contenu du cours
Réaliser l’analyse approfondie d’un grand secteur/marché, des acteurs, des stratégies et programmes marketing et commerciaux en présence. L’analyse est développée pour l’un des deux contextes suivants, au choix :
a) marketing et commerce grande consommation,
b) marketing et vente industriels.
Evaluation
Réalisation d'un dossier et soutenance finale.
- Pré requis : Connaissances en marketing et en stratégie internationale.
M1 marketing et vente. - Public :
FI FC
- Organisation :
Cours magistral Etude de cas
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Semestre S4
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Modules (UE) : |
ECTS (Module) : |
Matières (EC) : |
Volume
horaire : |
ECTS (Matière) : |
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4.1-ANALYSE ET CONTROLE DE RENTABILITE DE L’OFFRE ET DES CANAUX |
5 |
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55 |
0 |
- Semestre : S4
- Unité d'enseignement n° : M2-M&C-41
- Nom de l'unité d'enseignement : 4.1-ANALYSE ET CONTROLE DE RENTABILITE DE L’OFFRE ET DES CANAUX
- Volume horaire : 55
- ECTS UE : 5
- ECTS Matière : 0
- Intervenants :
Eric Severin
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Objectifs
Apporter les capacités de gestion, d'analyse et de contrôle de rentabilité des offres et de leur promotion tant dans le champ commercial traditionnel qu’en marketing interactif.
Contenu du cours
Méthodes d'audit et de contrôle, affectation et imputation des données commerciales.
Evaluation
Examen écrit final et formation continue(cas pratiques).
- Pré requis : Connaissances en comptabilité.
M1. - Public :
FI FC
- Organisation :
Cours magistral Etude de cas
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4.2-MOTIVATION ET GESTION DES EQUIPES ET DES RESEAUX COMMERCIAUX |
5 |
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34 |
0 |
- Semestre : S4
- Unité d'enseignement n° : M2-M&C-42
- Nom de l'unité d'enseignement : 4.2-MOTIVATION ET GESTION DES EQUIPES ET DES RESEAUX COMMERCIAUX
- Volume horaire : 34
- ECTS UE : 5
- ECTS Matière : 0
- Intervenants :
Thierry Rolfo
Yannick Schwamberger
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Objectifs
Dynamiser les des réseaux commerciaux et optimiser leur performance par la valorisation des acteurs (incentive, valorisation personnelle, etc) et de leurs résultats (rémunération, avancement, etc.)
Contenu du cours
Dynamique de groupe, calcul des rémunérations, méthodes de motivation par objectifs, négociation des opbjectifs, techniques participatives et gouvernance des réseaux commerciaux.
Evaluation
Examen écrit final et formation continue (cas pratiques).
- Pré requis : Connaissances en psycho-sociologie et en ressources humaines.
M1. - Public :
FI FC
- Organisation :
Cours magistral Etude de cas
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4.3-GESTION ET DEVELOPPEMENT DES RELATIONS CLIENTS |
4 |
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30 |
0 |
- Semestre : S4
- Unité d'enseignement n° : M2-M&C-43
- Nom de l'unité d'enseignement : 4.3-GESTION ET DEVELOPPEMENT DES RELATIONS CLIENTS
- Volume horaire : 30
- ECTS UE : 4
- ECTS Matière : 0
- Intervenants :
Daniel Witkowski
Anthony Martin
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Objectifs
Utiliser les outils propres à la gestion de la relation client, principalement dans le domaine du marketing des services et de la vente B to B.
Contenu du cours
Etude des outils et des méthodes dédiés (CRM, management par réseaux, incentive, etc.) tableaux de bord, reporting essentiellement au moyen de cas pratiques.
Evaluation
Examen écrit final et contrôle continu (cas pratiques).
- Pré requis : Connaissances en marketing B to B.
M1. - Public :
FI FC
- Organisation :
Cours magistral Etude de cas
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4.4-ETUDES ET DECISIONS MARKETING |
4 |
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50 |
0 |
- Semestre : S4
- Unité d'enseignement n° : M2-M&C-44
- Nom de l'unité d'enseignement : 4.4-ETUDES ET DECISIONS MARKETING
- Volume horaire : 50
- ECTS UE : 4
- ECTS Matière : 0
- Intervenants :
Richard Ladwein
Michel Calciu
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Objectifs
Apporter les capacités de gestion des programmes et des projets et d’études marketing et commerciales traditionnelles ainsi qu’en marketing interactif.
Contenu du cours
Les programmes des études marketing et commerciales des grandes entreprises. Le conseil en études marketing et commerciales. Conception et pilotage des études marketing et commerciales. Spécificités médias et réalisation des études e-marketing.
Evaluation
Examen écrit final et contrôle continu (réalisation d'un dossier, cas pratiques).
- Pré requis : Connaissances comportement du consommateur et techniques d'études marketing.
M1. - Public :
FI FC
- Organisation :
Cours magistral Etude de cas
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4.5-STAGE DE LONGUE DUREE/PROJET |
12 |
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0 |
- Semestre : S4
- Unité d'enseignement n° : M2-M&C-45
- Nom de l'unité d'enseignement : 4.5-STAGE DE LONGUE DUREE/PROJET
- ECTS UE : 12
- ECTS Matière : 0
- Intervenants :
Francis Salerno
Richard Ladwein
Stéphane Saint-Pol
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Objectifs
Concevoir, mettre en œuvre et évaluer un projet permettant d’intégrer les compétences acquises dans une problématique d’entreprise dans le domaine de la mention.
Contenu du cours
Dans le cadre d’un double pilotage assuré par le tuteur universitaire et par le pilote d’entreprise, le projet sera soigneusement préparé et pré-évalué avant développement en entreprise. Il comportera nécessairement une revue de littérature et la mise en perspective générale de la problématique spécifique étudiée. Sa mise en oeuvre et son contrôle seront assurés dans les mêmes conditions de double tutorat.
Evaluation
Remise d'un mémoire de stage.
- Pré requis : Connaissances comportement du consommateur et techniques d'études marketing.
M1. - Public :
FI FC
- Organisation :
Cours magistral Etude de cas
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Débouchés
Responsables produits, marques ; direction marketing, direction commerciale, communication et promotion ; responsables de programmes fidélisation ; des services clients et du relationnel ; services études marketing des grandes entreprises ; cabinets d'études et agences spcialisées, etc.
Pièces à joindre au dossier de candidature
1) lettre de motivation
2) CV
3) Photocopies des diplômes et relevés de notes obtenus depuis le BAC
4) Avis favorable du chef d'établissement d'origine (BTS & DUT)
5) 2 photos d'identité dont 1 collée sur le dossier
6) 2 carnets de 10 timbres au tarif rapide en vigueur
7) 2 enveloppes libellées à vos nom & adresse
