• Semestre : S5
• Unité d'enseignement n° : LP-Distech-00-00
• Nom de l'unité d'enseignement : Fonction Adaptation
• Nom de la matière : Mise à niveau
• Volume horaire : 40
• ECTS UE : 0
• ECTS Matière : 0
• Responsable du cours : GUILBERT Francis
• Intervenants : Millecamps Marie Pascale
  Decobecq Stéphanie
  Guilbert Francis
  Doyen Dominique

• Public : FA

• Semestre : S5
• Unité d'enseignement n° : LP-Distech-02-01
• Nom de l'unité d'enseignement : Fonction Commerce
• Nom de la matière : Connaissance de la Distribution
• Volume horaire : 15
• ECTS UE : 12
• ECTS Matière : 2
• Responsable du cours : GUILBERT Francis
• Intervenants : ALART Philippe, Secrétaire Général du réseau Distech

- acquérir une excellente culture générale dans le domaine de la grande distribution généraliste et spécialiste (point de vente et enseigne) ;
- connaître les principales orientations stratégiques des grands groupes de distribution tant sur le plan national qu’international ;
- maîtriser les différentes formats juridiques du commerce moderne ;
- appréhender les différents fonctions de la variable distribution

o Historique de l’appareil commercial « grande distribution »
o Structures des groupes de distribution
o Stratégies des groupes de distribution en France et à l’international
o Historique des relations producteurs-distributeurs

Examen 80 %

Contrôle continu 20 %

- Benoun M. et Helies-Hassid M.L. (2003), Distribution : Acteurs et Stratégies, Economica
- Filser M. (1991), Stratégie de Distribution, Vuibert Gestion.
- Ducrocq Cédric (2002), Distribution,
- COLLA E., La grande distribution Européenne, Editions Vuibert.

• Public : FA
• Organisation : Cours magistral

Exposé + travail de présentation de leur chaîne par les apprentis

• Semestre : S5
• Unité d'enseignement n° : LP-Distech-02-02
• Nom de l'unité d'enseignement : Fonction Commerce
• Nom de la matière : Marketing du Distributeur
• Volume horaire : 70
• ECTS UE : 12
• ECTS Matière : 4
• Responsable du cours : GUILBERT Francis
• Intervenants : GUILBERT Francis PU ; WILLART Sylvain, MCF ; KOSTREWA Martine, PRAG + Professionnels dont responsables d'entreprise.

Savoir analyser et comprendre les fonctionnements des marchés, et en tirer des conclusions managériales qui seront opérationnalisées, soit:
- Comprendre les spécificités du comportement du consommateur face au point de vente ;
- Comprendre la stratégie et le mix marketing des producteurs, de la chaîne, du magasin, pour savoir insérer la gestion du rayon dans ces stratégies
- Appréhender les spécificités du marketing du distributeur
- Savoir construire une action commerciale optimale au niveau du rayon

o Le marché spatial du magasin de détail ; Le géomarketing ; principes, dimensions, mise en oeuvre
o Les outils de la recherche commerciale : études quali, sondage, panels. Etude de concurrence, benchmarking. Etudes de satisfaction
o Le comportement du consommateur face au point de vente : variables du comportement de magasinage ; choix du point de vente ; comportement en magasin,
o Stratégies et marketing mix du fabricant – principes ; ce que le distributeur doit connaître et comprendre des choix des fabricants
o Spécificités du marketing du distributeur-enseigne ; positionnement ; structuration de l’offre ; communication nationale/ régionale
o Rôle et enjeux des marques et de la MDD (tant pour le producteur que pour le distributeur)
o Spécificités du marketing du distributeur- magasin- 1 : Répondre à la demande et Optimiser la satisfaction du client : partage des surfaces et zonage, flux de circulation ; univers de consommation ; zone de marché et construction de l’offre globale : mix produit magasin, politique de prix- prix et fixation des prix, taux de marge et coefficient multiplicateur, contraintes légales ; le marketing sensoriel
o Spécificités du marketing du distributeur- magasin- 2- Incitation du client : les opérations promotionnelles (mise en œuvre, calcul de marge); le mix communication du point de vente et du rayon : médias, prospectus, PLV ; outils de contact et fidélisation ;

Examen 80 %

Contrôle continu 20 %

- Jallais J., Orsoni J. et Fady A., Le Marketing du Commerce de Détail, Vuibert.
- Filser M., Des Garets V et Paché G., La Distribution : Organisation et Stratégie, Editions EMS
- Cliquet G., Fady A. et Basset G., Management de la Distribution, Dunod
- Chetochine Georges : Le marketing stratégique du distributeur, Ed. Liaisons

• Public : FA
• Organisation : TP

Cours avec Powerpoint, exercices, cas + K7 vidéo

• Semestre : S5
• Unité d'enseignement n° : LP-Distech-02-03
• Nom de l'unité d'enseignement : Fonction Commerce
• Nom de la matière : Techniques Commerciales
• Volume horaire : 40
• ECTS UE : 12
• ECTS Matière : 3
• Responsable du cours : GUILBERT Francis
• Intervenants : ANDRIEUX Thierry, professionnel

Etre capable d’obtenir les meilleures conditions possibles lors d’une négocation, soit:
- Comprendre le client, son besoin, adapter ses réponses et conclure
- Comprendre le fournisseur et obtenir les meilleures conditions d’achat ou promotionnelles

o Les organisations en présence (centrale d’achats, service vente)
o La négociation, principes généraux et enjeux
o La préparation de la négociation (diagnostic, objectifs, stratégie, grilles de préparation)
o Choix de la tactique (partenariat, négociation, conflit)
o Les différentes étapes de l’entretien (prise de contact, se présenter, découverte des besoins et motivations, l’écoute active, définir l’offre, argumenter, répondre aux objections, conclure)
o La découverte du besoin du client : l’interrogation, les formes de questionnement (questions ouvertes, fermées, alternatives, miroirs), la reformulation
o Traitement des objections
o Les techniques de vente, savoir conclure
o Les techniques d’achat
o ECR et trade marketing : pour une chaîne gagnante producteur- distributeur- consommateur
o La négociation en équipes (intérêts, préparation, processus, répartition des rôles)

Examen 80 %

Contrôle continu 20 %

- Martine Bigeard : 67 fiches de formation à la vente, Editions d’organisation, Paris

• Public : FA
• Organisation : TP

Cours avec Powerpoint, exercices, cas, simulation avec camescope

• Semestre : S5
• Unité d'enseignement n° : LP-Distech-02-04
• Nom de l'unité d'enseignement : Fonction Commerce
• Nom de la matière : Le Merchandising
• Volume horaire : 45
• ECTS UE : 12
• ECTS Matière : 3
• Responsable du cours : GUILBERT Francis
• Intervenants : QUARRE DE BOIRY Christophe, professionnel + divers autres professionnels

Savoir optimiser sur les plans :
- Quantitatifs (CA, Nb de clients, rentabililité, Volumes produits et rotations)
- Qualitatifs (satisfaction client, image)

o Les grandes lignes de l’offre rayon : assortiment (dimensions, composition) ; la constitution de l’assortiment et son amélioration (introduction de produits nouveaux, retraits de produits)
o Allocation de surfaces et implantation des rayons (principes, méthodes, outils), multiprésentation,
o Agencement de linéaire, facing, hauteur, TG (principes, méthodes, outils)
o Signalisation et balisage
o Les systèmes de merchandising par répartition (prorata des parts de marché, du CAréalisé ou de la marge dégagée ou système mixte) le PDP et son utilisation en centrale d’achat, Gestion des rotations
o systèmes de gestion intégrée, liant l’organisation logistique et la gestion des
stocks à l’objectif de pondération des marges :
- Les systèmes reposant sur la prévision quotidienne des ventes
- Les systèmes reposant sur le principe du un pour un
Avantages et inconvénients des différents systèmes utilisés
o Le contrôle : finalités, principes, outils, limites

Examen 80 %

Contrôle continu 20 %

- André Fady et Michel Seret : Merchandising, Vuibert gestion
- Wellhof et Masson : Merchandising

• Public : FA
• Organisation : TP

Cours avec Powerpoint, exercices, cas

• Semestre : S5
• Unité d'enseignement n° : LP-Distech-01-01
• Nom de l'unité d'enseignement : Fonction Gestion
• Nom de la matière : Gestion comptable et financière
• Volume horaire : 40
• ECTS UE : 12
• ECTS Matière : 3
• Intervenants : Ludovic Vigneron Enseignant Universitaire + professionnels des enseignes (notamment contrôleurs de gestion)

- Acquérir une vision synthétique des mécanismes comptables et financiers dans le but d'améliorer la compréhension des outils utilisés dans ce domaine.
- Dialoguer avec des responsables comptables et financiers (comptables, Contrôleurs de gestion, …)
- Porter un jugement ou prendre une décision fondée sur un raisonnement financier dans le contexte spécifique de la grande distribution et, plus généralement, améliorer son comportement managérial en sachant utiliser les outils

1 – Comptabilité (savoir lire un bilan et un compte de résultat et connaître les spécificités comptables de la grande distribution)
o Principes et mécanismes comptables de bases
o Opérations d’achats et ventes, Remises, Rabais, Ristournes, Escomptes,
o Impact de la TVA sur les comptes d’un magasin
o Techniques d’inventaire et de gestion des stocks
o Amortissements
o Provisions pratiquées dans la distribution : Stocks, titres, risques inhérents à l’activité
o Elaboration et lecture des états financiers : bilans, compte de résultat, annexes
o Notion de Groupe et lecture d’un bilan consolidé
o Utilisation d’un logiciel de comptabilité
2 - Finance (Analyser les forces et les faiblesses [magasin, société, Groupe])
o Centrer le propos sur les notions de « Solvabilité », « Rentabilité » et « Productivité » appliquées à la Grande distribution
o Analyse du compte de résultat et des Soldes intermédiaires de gestion
o Analyse fonctionnelle et différentielle du compte de résultat
o Notions de seuil de rentabilité
o Analyse du surplus de productivité
o Analyse de l’équilibre du bilan : Fonds de Roulement, Besoin en fonds de roulement, Trésorerie
o Analyse des principaux ratios d’activité, de marges, de gestion du cycle d’exploitation, de structure financière,…
o Mesure de la rentabilité et du risque
o Utilisation d’Excel pour effectuer des synthèses chiffrées.
3 - Contrôle de gestion
o Analyses de comptes d’exploitation analytiques
o Analyse des marges par famille de produits
o Contrôle et Gestion budgétaire
o Mesure de la rentabilité d’un investissement : Délai de récupération du capital investi, taux de rentabilité interne, Valeur actuelle nette.
o Elaboration et analyse d’un tableau de bord
o Notions d’audit interne et de reporting.
o Utilisation d’Excel pour élaborer des tableaux, des graphiques et des schémas.

Examen 80 %

Contrôle continu 20 %

• FRIEDRICH J.J., Comptabilité générale et gestion des entreprises, Editions Hachette Supérieur.
• LANGLOIS G., MOLLET M., Gestion financière, Editions Foucher.
• MARION A., Analyse financière, Concepts et méthodes, Editions Dunod.
• LANGLOIS G., BONNIER C., Contrôle de gestion, Editions Foucher.
• MEVELLEC P., Le calcul des coûts dans les organisations, Editions La découverte.

• Public : FA
• Organisation : Cours magistral

Cours + exercices

• Semestre : S5
• Unité d'enseignement n° : LP-Distech-01-02
• Nom de l'unité d'enseignement : Fonction Gestion
• Nom de la matière : Logistique
• Volume horaire : 30
• ECTS UE : 12
• ECTS Matière : 2
• Responsable du cours : SARGIS Caroline
• Intervenants : ALART Philippe, Secrétaire Général réseau + M. Deschodt, consultant (ex Decathlon)

- Maîtriser la logistique en magasin
- Comprendre l’organisation des systèmes logistiques

o Introduction : les grands enjeux logistiques
- les origines
- la logistique, source d’avantage concurrentiel ?
- la place des prestataires de logistique
o Les achats
- L’entreprise et ses marchés
- Les enjeux
- Acheter
- Politique d’achat
- Les besoins à court et moyen terme
- Les marchés des achats
- Le déroulement de l’acte d’achat : l’étude de marché, la provocation des offres, la collecte d’informations, premier tri, la négociation (1er tout), sélection et choix, la négociation (1ème choix), la base du contrat, le contrôle du contrat
o Outils généraux de gestion des stocks
- Introduction : définition des stocks
- Intérêt de gestion des stocks
- Principales étapes de la tenue des stocks
- Gestion classique (principes généraux)
- Gestion prévisionnelle (principes généraux)
- Mesures de la performance logistique (tableaux de bord)
o La logistique de production, contrainte pour le distributeur ?
- Définition et concepts fondamentaux
- Principes généraux de l’ordonnancement des matières, des stocks et des commandes
- Principes généraux du service méthodes
- Approche du concept de l’excellence industrielle (cercles de qualité, assurance de la qualité, certification …)
- Les techniques de régulation de la production (JAT, MRP)
- Les systèmes de gestion des stocks
o Qualité
- Assurance de la qualité, certification, qualité filières, filières et filières-distributeurs, le concept de traçabilité et sa mise en œuvre
- Le cadre juridique (certification ISO 9000, 14000 …)
- Les signes de la qualité (AOC, signes de qualité européens (AOP, IGP, STG), atouts certifiés qualités, produits de montagne, labels …)
- Chaîne du froid (les différents acteurs institutionnels (services vétérinaires, DGCCRF …), la responsabilité d’un directeur de GMS en la matière)
o La logistique de distribution (entrepôt et plateformes)
- Introduction
- Les contraintes administratives
- Gestion des flux
- Architecture des systèmes logistiques (entrepôts et plateformes)
- Les systèmes logistiques des distributeurs
- Type de stockage, préparation des commandes
- Les tentatives d’approche logistique intégrée producteur-distributeur : l’E.C.R
- Les tournées de livraison (logiciels spécifiques d’optimisation)
- Gestion physique des réserves, optimisation des stocks et approvisionnements
- Interface producteur-magasin, cross-docking
o Les méthodes et outils logistiques du magasin
- Méthodes et techniques de prévision
- Les nouvelles technologies logistiques de la distribution (EDI, CAO)
o La logistique des transports
- Les grandes options d’orientation du choix du type de transport
- Les facteurs à considérer dans le choix du mode de transport
- Caractéristiques essentielles des modes de transport
- Quels délais pour un envoi ?
- Les documents nécessaires au transport
- Qu’est-ce que le transport combiné ?
- Définition et rôle des différentes catégories d’auxiliaires de transport
- Les incoterms

Examen 80 %

Contrôle continu 20 %

- Yves PIMOR ; Logistique : Techniques et mise en œuvre ; L’Usine Nouvelle
- BRUNELL-LE DENN ; La démarche logistique ; Afnor Gestion
- MATHE-TIXIER ; La Logistique ; Que sais-je ?
- LAURENTIE ; Logistique : Démarches et Techniques ; Afnor

• Public : FA
• Organisation : Cours magistral

- Initier les étudiants-apprentis à la fonction logistique dans ses différents aspects
- Perception concrète-terrain par la visite d’une entreprise spécialisée dans la logistique d’interface producteur-distributeur et par l’utilisation d’outils multimédias

• Semestre : S5
• Unité d'enseignement n° : LP-Distech-01-03
• Nom de l'unité d'enseignement : Fonction Gestion
• Nom de la matière : Gestion de l'information
• Volume horaire : 40
• ECTS UE : 12
• ECTS Matière : 3
• Responsable du cours : WILLART Sylvain
• Intervenants : WILLART Sylvain, MCF ; ALART Philippe Professionnel

- Favoriser le bon usage de l'Internet
- Apporter une maîtrise suffisante des outils courants de bureautique
- Rendre capable de dialoguer avec les autres acteurs d'un système d'information

o Internet
- Bien utiliser: sa messagerie, un moteur de recherche, son navigateur.
- Comprendre la conception et le fonctionnement des sites.
- Notions de sécurité et de droit de l'informatique.
o Traitement de textes
- Gagner du temps à la mise en forme (mode plan, paragraphes, feuilles de style, tableaux et formulaires, travail coopératif)
- Savoir employer: sommaire, index, notes de bas de page, objets graphiques, fusions et publipostages.
o Tableur
- Gagner du temps à la construction de feuilles (déplacements, formats, bordures, reproduire la mise en forme, somme automatique, recopie incrémentée, références absolues - relatives, consolidation de feuilles, graphiques.)
- Calculs et fonctions de base
- Valeur cible, solveur
- Listes et tableaux croisés
o Présentations
- Réaliser rapidement une présentation efficace (savoir travailler dans les différents modes dont le mode plan, savoir quoi imprimer, savoir gérer les effets de transition et d'animation)
- Avoir compris la notion de masque
o Bases de données
- Notions d'analyse (type de données, tables, relations, modèle conceptuel)
- Recherches et statistiques par les requêtes
- Mise en forme par formulaires et états
o Systèmes d’information

Examen 80 %

Contrôle continu 20 %

- Aide en ligne de chaque logiciel
- Collection "Les bloc-notes informatiques" Editions Nathan:
o Word 2002 (J. Belland, M. Langlet)
o Excel 2002 (J. Belland, M. Langlet)
o Access 2000 (M. Langlet):
- Formations Microsoft en ligne:
o http://office.microsoft.com/home/default.aspx?CTT=6&Origin=EC790020111036
- http://www.self-access.com

• Public : FA
• Organisation : TP

Un apprenti par ordinateur. Vidéoprojecteur. Diffusion et prise de contrôle par NetOP School. Exercices complémentaires dans les salles en libre-service.

• Semestre : S5
• Unité d'enseignement n° : LP-Distech-01-04
• Nom de l'unité d'enseignement : Fonction Gestion
• Nom de la matière : Droit appliqué à la distribution
• Volume horaire : 30
• ECTS UE : 12
• ECTS Matière : 2
• Responsable du cours : WILLART Sylvain
• Intervenants : Maître DRESZER Marie-Anne, Avocat

- Comprendre certaines situations dans leur dimension commerciale
- Savoir prendre ou faire prendre des mesures conservatoires utiles face à une situation imprévue caractérisée par l'urgence.
- Agir dans le cadre de la réglementation commerciale

Les incontournables :
o Négociation et conclusion des contrats
o La sécurité des clients dans le magasin et le parking
o La notion de produits dangereux et la responsabilité du distributeur
o Le vol de marchandises
o Les centrales d'achat et de référencement
o Les MDD, les signes de qualité, indications d'origine, AOC
o Fraudes et falsifications
o Etiquetage, affichage et présentation des produits
o La publicité commerciale, comparative, trompeuse
o Les promotions, soldes, liquidation, prix d'appel
o Les prix,: imposés , conseillés, la revente à perte, les prix abusivement bas
o La facturation
o Droit de la concurrence: pratiques discriminatoires et transparence tarifaire
o Le contrat de vente, la garantie légale et conventionnelle

Les utiles :
o Notions sur le droit communautaire
o Le crédit à la consommation et sa réglementation
o Le chèque et les différentes cartes de paiement

La grande distribution française bouc émissaire ou prédateur ? C. et Y. Tinard (Litec 2003)
- Mémento F Lefebvre Concurrence consommation
- Lamy Droit Economique, Droit de Transports et Droit Commercial
- Decocq A et Decocq G. Droit de la concurrence Ed LGDJ 2002

• Pré requis : Examen 80 %
  
  Contrôle continue 20 %
• Public : FA
• Organisation : Cours magistral

Cours magistral illustré de nombreux cas concrets

• Semestre : S5
• Unité d'enseignement n° : LP-Distech-01-05
• Nom de l'unité d'enseignement : Fonction Gestion
• Nom de la matière : Anglais
• Volume horaire : 30
• ECTS UE : 12
• ECTS Matière : 2
• Intervenants : SCHAFFIER Janine

- acquisition des termes techniques du métier
- maintien de la pratique de la langue

o Anglais appliqué à la distribution
o Etude de la presse spécialisée
o Expression orale et écrite

Examen 80 %

Contrôle continu 20 %

- Times et autres

• Public : FA
• Organisation : TP

- Constitution de dossiers et exposés
- Fiches de lecture

• Semestre : S5
• Unité d'enseignement n° : LP-Distech-05-00
• Nom de l'unité d'enseignement : Présence en Entreprise 1
• ECTS UE : 6
• ECTS Matière : 6

• Public : FA

• Semestre : S6
• Unité d'enseignement n° : LP-Distech-03-01
• Nom de l'unité d'enseignement : Fonction Management
• Nom de la matière : Connaissance de soi & développement personnel
• Volume horaire : 30
• ECTS UE : 12
• ECTS Matière : 2
• Responsable du cours : BAILLON Jacques
• Intervenants : BAILLON Jacques, PAST, Declerck Christine.

- faire réfléchir les apprentis sur leurs comportements relationnels et les amener à développer des comportements efficaces en fonction des contextes, à gérer leur évolution.

Connaissance de soi et développement personnel
o I.1. L'individu : Perception
o I.1. Construction et Développement de la Personnalité
o I 2. Motivations et Besoins. Valeurs et Croyances
o I 3 . L’assertivité et la communication non défensive
o I 4. La Gestion du Stress

Examen 80 %

Contrôle continu 20 %

Schermerhorn, Principes de management, Village mondial
S.Fritz, Moi et le management, De Boeck

• Public : FA
• Organisation : Cours magistral Etude de cas TP

• Semestre : S6
• Unité d'enseignement n° : LP-Distech-03-04
• Nom de l'unité d'enseignement : Fonction Management
• Nom de la matière : Droit social
• Volume horaire : 30
• ECTS UE : 12
• ECTS Matière : 2
• Responsable du cours : BAILLON Jacques
• Intervenants : MANTE-DUNAT Marylène

- Comprendre certaines situations dans leur dimension sociale
- Savoir prendre ou faire prendre des mesures conservatoires utiles face à une situationimprévue caractérisée par l'urgence.
- Réduire les risques d'apparition de problèmes dus à l'activité professionnelle.

o Convention collective et accords d'entreprise
o L'inspection du travail , les prud'hommes
o Le CHSCT
o Les différents contrats de travail ( CDD, CDI, Travail temporaire)
o Qualification professionnelle et fonctions exercées
o La durée du travail (répartition, rémunération)
o Le salaire (ses composantes, son paiement, le bulletin de salaire)
o Retards , absences, maladie et accident du travail, insubordination
o Mise à pied, licenciement, autres sanctions
o La grève
o Les délégués du personnel
o Les délégués syndicaux
o Le comité d'entreprise
o La protection sociale et la retraite

Examen 80 %

Contrôle continu 20 %

- Mémento Fr. Lefebvre Droit social
- Lamy Droit social
- Le droit du travail en France D. Gatumel (ed. Fr. Lefebvre),

• Public : FA
• Organisation : Cours magistral

Cours magistral illustré de nombreux exemples tirés de la vie quotidienne

• Semestre : S6
• Unité d'enseignement n° : LP-Distech-03-05
• Nom de l'unité d'enseignement : Fonction Management
• Nom de la matière : Jeu d'entreprise
• Volume horaire : 30
• ECTS UE : 12
• ECTS Matière : 2
• Responsable du cours : BAILLON Jacques
• Intervenants : LECOMTE Patrice
  VUIBOUT Rémi

- Formaliser les acquis par une mise en situation nécessitant une réelle pratique managériale

A partir d’une image de la réalité (cas d’entreprise), les apprentis, par groupes concurrents de 3 à 5 personnes, doivent prendre des décisions qui sont entrées dans un logiciel informatique de simulation. Il y a plusieurs périodes, chacune se déroulant selon le même schéma :Les apprentis se concertent au sein de leur groupe, remettent leur décisions à l’animateur, l’ordinateur confronte les décisions des groupes et répartit les marchés.
A chaque stade, les décisions sont commentées et critiquées par l’animateur.

Un second jeu spécifique Distribution- Manager de rayon sera également réalisé en fin d’année

Examen 80 %

Contrôle continu 20 %

• Public : FA
• Organisation : TP

Animation autour d’un cas, avec didacticiel.

• Semestre : S6
• Unité d'enseignement n° : LP-Distech-03-02
• Nom de l'unité d'enseignement : Fonction Management
• Nom de la matière : Gestion & animation d'équipe
• Volume horaire : 50
• ECTS UE : 12
• ECTS Matière : 4
• Responsable du cours : Jacques BAILLON
• Intervenants : VIDAILLET Bénédicte, MCF ; DUMOULIN François PAST + Professionnels des enseignes

- Aspects techniques et organisationnels du Management

A : LA COMMUNICATION DANS LES GROUPES
-1- La dynamique de groupe
-2- L'individu en relation interpersonnelle : Motivation ; Emotions au travail ; Communication , échanges et interactions.
-3- l'individu dans le groupe : Influence, pouvoir, autorité, leadership ; Processus et dynamique de groupe ; La coopération et les conflits.

Pour tout ce qui concerne la communication inter et intra-personnelle on pourra faire appel aux concepts de Programmation Neuro Linguistique ainsi qu'aux principaux concepts de l'analyse transactionnelle

B : THEORIES ET PRATIQUES DU MANAGEMENT
-1- Les modèles d'organisation ; L'impact de l'organisation sur les comportements
-2- Evolution des théories de Management
-3- Le management Situationnel
-4- Le management Opérationnel
-5- Conduire une réunion
-6- Le Changement et les résistances au changement

C : Les outils de la GRH au service du Management
-1- Gérer les personnes : Recruter, Intégrer, Former, Accompagner, Fixer des objectifs, Motiver, Mener un entretien, Evaluer, Recadrer, Sanctionner. La rémunération, la séparation. L'autonomie et la délégation. Le contrôle
-2- L'organisation collective : les classifications, l'organisation formelle ; Fédérer, animer, dynamiser, organiser.
-3- L'éthique Managériale

D : Expérimentation
-1- Des différents rôles de l'équipe
-2- Des différentes attitudes dans une équipe de travail : Diagonostic et comportement adéquat de manager/dirigeant
-3- De différentes situations de travail en équipe : analyse des composantes de la situation et détermination du comportement adéquat. Décision collective.

Examen 80 %

Contrôle continu 20 %

Schermerhorn, Principes du Management, Village mondial
S. Fritz, Moi et le management De Boeck
JL. Viargues, Manager les hommes, Ed Organisation
D. Tissier, Management Situationnel, Insep consulting
Bourgeois, Comportements humains et Management, Pearson
Blanchard le management minute, Ed Organisation
Selles, Animer, diriger une équipe, Cegos
Helfer, Le Management, Vuibert

• Public : FA

METHODES PEDAGOGIQUES
Des apports théoriques pour donner des concepts et des cadres d'analyse des situations humaines
Des mises en situation pour se confronter individuellement et collectivement à des problématiques professionnelles ; Appel à des jeux de rôles et études de cas et appui sur le vécu des apprentis en Entreprise

• Semestre : S6
• Unité d'enseignement n° : LP-Distech-03-03
• Nom de l'unité d'enseignement : Fonction Management
• Nom de la matière : Prise de décision & pilotage
• Volume horaire : 30
• ECTS UE : 12
• ECTS Matière : 2
• Intervenants : Professionnels de enseignes

- Process de Décision

- Pilotage de la mise en oeuvre du contrôle

1- La connaissance de son environnement ; Tenir compte des règles en vigueur, Lois/règlements
2- Evaluation des situations, tenir compte des contraintes : Temps Priorités
3- La prise de décision en univers incertain
4- Elaborer des plans d'action, les faire partager
5- Organiser le travail efficacement :
* Gérer des projets
* La gestion du temps, Gérer des plannings
* Gérer les ressources : matérielles, financières, humaines...

Gérer la relation avec les partenaires sociaux
L'optimisation des moyens

• Pré requis : Examen 80 %
  
  Contrôle continu 20 %
• Public : FA
• Organisation : Cours magistral Etude de cas TD

Pour la 1ère partie du programme, outre les apports théoriques, des questionnaires d'auto-évaluation sont proposés aux apprentis. Ce travail nécessite par ailleurs un investissement personnel important.
La 2ème partie fait appel à de nombreux jeux de rôle et études de cas et prend appui sur le vécu des apprentis en entreprise

• Semestre : S6
• Unité d'enseignement n° : LP-Distech05-01
• Nom de l'unité d'enseignement : Présence en Entreprise 2
• ECTS UE : 6
• ECTS Matière : 6

• Public : FA

• Semestre : S6
• Unité d'enseignement n° : LP-Distech-04-00
• Nom de l'unité d'enseignement : Projet Tutoré
• Volume horaire : 150
• ECTS UE : 12
• ECTS Matière : 12

• Public : FA